Conditions d'utilisation

Conditions et modalités d'utilisation de notre plateforme

Dernière mise à jour : janvier 2025

Bienvenue sur CargoConnect. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme CargoConnect, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation ainsi que par toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, l'utilisation de cette plateforme vous est interdite.

2. Comptes utilisateur

Les utilisateurs doivent s'inscrire pour créer un compte afin d'accéder aux fonctionnalités de la plateforme. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription.

3. Services de la plateforme

CargoConnect fournit une place de marché B2B mettant en relation des entreprises ayant des cargaisons avec des chauffeurs routiers professionnels. Nous facilitons la mise en relation mais ne sommes pas partie au contrat de transport entre les entreprises et les chauffeurs.

4. Responsabilités de l'utilisateur

Les entreprises doivent fournir des informations de chargement exactes. Les conducteurs doivent détenir des permis valides et maintenir une assurance appropriée. Tous les utilisateurs doivent se conformer aux réglementations et lois de transport applicables.

5. Modalités de paiement

Les modalités de paiement sont convenues directement entre les entreprises et les conducteurs. CargoConnect facture aux entreprises des frais de plateforme de 8 % sur les transactions réussies, plus la TVA au taux applicable (actuellement 24 %) calculée sur le prix du chargement et les frais de plateforme ensemble. Les conducteurs reçoivent le montant total affiché du chargement.

6. Résolution des litiges

En cas de litige entre utilisateurs, CargoConnect propose un service de médiation. Nous encourageons les utilisateurs à tenter de résoudre directement les problèmes en priorité. Si la médiation est nécessaire, les deux parties doivent fournir la documentation pertinente.

7. Limitation de responsabilité

CargoConnect n'est pas responsable des dommages résultant des services de transport, y compris la perte de marchandise, les retards ou les accidents. Les utilisateurs sont responsables de leur propre couverture d'assurance.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par e‑mail ou notification sur la plateforme.