Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

CargoConnect Yardım Merkezi'ne hoş geldiniz. Başlarken, hesabınızı yönetirken ve platformumuzu verimli kullanırken rehberlik bulabilirsiniz.

Başlarken

Kaydol seçeneğine tıklayın ve Şirket veya Sürücü hesabını seçin. Telefonunuzu SMS koduyla ve e-postanızı doğrulama mesajıyla doğrulayın. Şirketler işletme ve KDV bilgilerini sağlar. Sürücüler başvurmadan veya teklif vermeden önce araç bilgilerini ekler ve Stripe ödeme ayarlarını tamamlar. Doğrulanmış Sürücü rozeti e-posta ve telefon doğrulamasını onaylar.

Yük İlanı Verme (Şirketler)

Gerekli şirket doğrulama adımlarını tamamlayın, ardından panonuzdan bir yük oluşturun. Güzergâhı, alım ve teslim tarihlerini, yükü ve araç gereksinimlerini girin. Sabit bir taşıma ücreti belirleyin veya açık artırma başlatın. Fiyat önerileri rehberlik amaçlıdır, garanti edilen bir teklif değildir. Başvuruları veya teklifleri inceleyin, ardından bir şoförü atamak için ödeme ve kabul işlemlerini tamamlayın.

Yüklere Başvurma (Şoförler)

Sürücü doğrulamasını tamamlayın ve ödeme alabilecek bir Stripe hesabı bağlayın. Her ilana başvurmadan veya bir müzayedede teklif vermeden önce ilan fiyatını gözden geçirin. Bir başvuru veya teklif atamanın kesinleştiği anlamına gelmez; sonucu gösterge tablonuzdan kontrol edin. Atanmış bir teslimat için yük sohbetini kullanın ve şirket onayı istemeden önce bir teslimat fotoğrafı yükleyin.

Ödemeler

Şirket, atamadan önce rezervasyon sırasında Stripe üzerinden ödeme yapar—teslimattan sonra değil. Toplam, kararlaştırılmış taşıma fiyatı artı %8 platform ücreti, ardından her ikisi için %24 KDV olacak şekilde hesaplanır. Sürücü, bağlı Stripe hesabında kararlaştırılmış taşıma tutarını CargoConnect komisyonu kesintisi olmadan alır. Banka ödemesinin zamanlaması Stripe ve hesap gereksinimlerine bağlıdır. Ödeme veya iade sorunları için destek ile iletişime geçin; iadeler inceleme gerektirir.

Hesap Yönetimi

Kişisel veya işletme bilgilerinizi, dil ve e-posta bildirim tercihlerinizi güncellemek için Profil Ayarlarını kullanın. Sürücüler ayrıca araç bilgilerini, ek araçları ve ödeme ayarlarını yönetebilir. İlanları ve başvuruları yönetin ve rolünüze sunulan analizleri gösterge tablonuzdan görüntüleyin.

Daha Fazla Yardım mı Lazım?

Sorunun açıklaması ve ilgili ise yük referansını belirterek support@cargo-connect.gr adresiyle iletişime geçin. Atanmış bir yük için diğer tarafla koordinasyon sağlamak üzere ilgili sohbeti kullanın. Ödeme veya iade sorunları destek incelemesi gerektirir. Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.