Question 1

Bir rezervasyonun maliyeti nedir?

Accepted Answer

Şirket, kararlaştırılmış taşıma ücretini artı %8 platform ücreti ve ardından bu ara toplam üzerinden %24 KDV öder. 1.000 € taşıma ücreti, şirket için 1.339,20 € toplam anlamına gelir. Sürücü kararlaştırılmış 1.000 €’yu alır; CargoConnect komisyonu sürücü ücretinden kesilmez. Tam döküm ödeme sırasında gösterilir.

Question 2

Başlamak için ne gerekiyor?

Accepted Answer

Şirket veya sürücü hesabı seçin ve telefonunuzu ve e-postanızı doğrulayın. Şirketler işletme bilgilerini tamamlar. Sürücüler başvurmadan veya teklif vermeden önce araç bilgilerini ekler ve Stripe ödeme ayarlarını tamamlar. Kontrol paneliniz kalan adımları gösterir.

Question 3

Teslimatımın nerede olduğunu görebilir miyim?

Accepted Answer

Yük durumunu kontrol panelinizden takip edin. Canlı konum, atanmış sürücü o yük için konum paylaşımını etkinleştirdiğinde ve cihaz konum iznine ve bağlantıya sahip olduğunda kullanılabilir. Sürücüler konum paylaşımını kontrol eder; harita sürekli takip garantisi vermez.

Question 4

Sabit fiyat mı yoksa açık artırma mı yayınlayabilirim?

Accepted Answer

Her ikisi de mümkün. Sabit fiyatlı bir yükte sürücüler ilan edilen fiyattan başvurur. Açık artırmada uygun sürücüler taşıma teklifleri sunar ve şirket bir teklifi seçer. Ödeme ve kabul atamayı tamamlar; yalnızca teklif onaylanmış bir rezervasyon anlamına gelmez.

Question 5

Ödeme ne zaman alınır ve sürücüler nasıl ödenir?

Accepted Answer

Şirket, sürücü atanmeden önce rezervasyon sırasında Stripe üzerinden güvenli şekilde öder — teslimattan sonra değil. Kararlaştırılmış taşıma tutarı sürücünün bağlı Stripe hesabına yönlendirilir. Banka ödemesi zamanı Stripe’ın takvimine ve hesabın doğrulama durumuna bağlıdır; anında olacağı garanti edilmez.

Question 6

Teslimat nasıl onaylanır?

Accepted Answer

Atanmış sürücü, tamamlanma talep etmeden önce bir teslimat fotoğrafı yükler. Şirket teslimat kanıtını inceler ve tamamlanma talebini onaylar veya reddeder. Gönderilen fotoğraf teslimat için kanıt kaydeder; malları veya durumunu tek başına doğrulamaz.

Question 7

Güncel kalmak için ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Başvuruları, teklifleri ve teslimatları takip etmek için kontrol paneli bildirimlerinizi ve yük sohbetini kullanın. E-posta güncellemeleri de mevcuttur. Tarayıcı bildirimleri için her desteklenen tarayıcı veya cihazda bildirimleri etkinleştirin ve izin verin. Teslimat bildirimleri ayarlarınıza, tarayıcıya ve bağlantınıza bağlıdır.

Question 8

Hangi dilleri kullanabilirim?

Accepted Answer

Uygulama 10 dilde kullanılabilir: Yunanca, İngilizce, Bulgarca, Almanca, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Lehçe, Romence ve Türkçe. Dil menüsünden dili değiştirin. Arayüz çevirileri, her destek görüşmesinin veya kullanıcılar tarafından yazılan her mesajın çevrileceği anlamına gelmez.