Question 1

Ile kosztuje rezerwacja?

Accepted Answer

Firma płaci uzgodnioną cenę transportu plus 8% opłaty platformowej, a następnie 24% VAT od tej sumy. Cena transportu €1 000 oznacza łącznie dla firmy €1 339,20. Kierowca otrzymuje uzgodnione €1 000, bez potrącenia prowizji CargoConnect. Pełne rozbicie jest pokazane przy kasie.

Question 2

Czego potrzebuję, aby zacząć?

Accepted Answer

Wybierz konto firmy lub kierowcy i zweryfikuj telefon oraz e-mail. Firmy uzupełniają dane biznesowe. Kierowcy dodają dane pojazdu i konfigurują wypłaty Stripe przed zgłoszeniem lub licytowaniem. Panel pokazuje pozostałe kroki.

Question 3

Czy mogę zobaczyć, gdzie jest moja dostawa?

Accepted Answer

Śledź status ładunku z poziomu panelu. Lokalizacja na żywo jest dostępna, gdy przypisany kierowca włączy udostępnianie dla tego ładunku, a jego urządzenie ma włączone uprawnienia lokalizacji i połączenie. Kierowcy kontrolują udostępnianie lokalizacji; mapa nie gwarantuje ciągłego śledzenia.

Question 4

Czy mogę wystawić cenę stałą lub użyć aukcji?

Accepted Answer

Obie opcje. Przy ładunku o cenie stałej kierowcy zgłaszają się po podanej stawce. W aukcji uprawnieni kierowcy składają oferty transportowe, a firma wybiera propozycję. Płatność i akceptacja finalizują zlecenie; sama oferta nie potwierdza rezerwacji.

Question 5

Kiedy pobierana jest płatność i jak kierowcy otrzymują wynagrodzenie?

Accepted Answer

Firma płaci bezpiecznie przez Stripe podczas rezerwacji, przed przypisaniem kierowcy — nie po dostawie. Uzgodniona kwota transportu jest przekazywana na połączone konto Stripe kierowcy. Termin wypłaty zależy od harmonogramu Stripe i statusu weryfikacji konta; nie jest gwarantowany natychmiastowy przelew.

Question 6

Jak potwierdzana jest dostawa?

Accepted Answer

Przypisany kierowca przesyła zdjęcie dostawy przed zgłoszeniem zakończenia. Firma weryfikuje dowód dostawy i potwierdza lub odrzuca żądanie zakończenia. Przesłane zdjęcie stanowi dowód doręczenia; nie weryfikuje samodzielnie zawartości ani stanu towaru.

Question 7

Jak być na bieżąco?

Accepted Answer

Korzystaj z powiadomień w panelu i czatu ładunku, aby śledzić zgłoszenia, oferty i dostawy. Dostępne są też aktualizacje e‑mail. Dla powiadomień push w przeglądarce włącz powiadomienia w każdej obsługiwanej przeglądarce lub urządzeniu i udziel zgody. Dostarczanie zależy od ustawień, przeglądarki i połączenia.

Question 8

W jakich językach mogę korzystać?

Accepted Answer

Aplikacja jest dostępna w 10 językach: greckim, angielskim, bułgarskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim, włoskim, polskim, rumuńskim i tureckim. Zmień język z menu językowego. Tłumaczenia interfejsu nie oznaczają, że każda rozmowa z supportem czy wiadomość od użytkownika jest tłumaczona.