Question 1

Quanto costa una prenotazione?

Accepted Answer

La azienda paga il prezzo di trasporto concordato più un costo piattaforma dell'8%, quindi il 24% di IVA su quel subtotale. Un prezzo di trasporto di €1.000 significa un totale aziendale di €1.339,20. Il conducente riceve il prezzo concordato di €1.000, senza alcuna commissione trattenuta da CargoConnect. Il dettaglio completo è mostrato al checkout.

Question 2

Cosa mi serve per cominciare?

Accepted Answer

Scelga un account azienda o autista e verifichi telefono ed email. Le aziende completano i propri dati commerciali. Gli autisti aggiungono i dettagli del veicolo e configurano i pagamenti Stripe prima di candidarsi o fare un’offerta. La dashboard mostra i passaggi ancora da completare.

Question 3

Posso vedere dove si trova la mia consegna?

Accepted Answer

Segua lo stato del carico dalla dashboard. La posizione in tempo reale è disponibile quando l’autista assegnato attiva la condivisione per quel carico e il suo dispositivo ha il permesso di localizzazione e connessione. Gli autisti controllano la condivisione della posizione; la mappa non garantisce il tracciamento continuo.

Question 4

Posso pubblicare un prezzo fisso o usare un’asta?

Accepted Answer

Entrambe le opzioni. Con un carico a prezzo fisso, gli autisti si candidano al prezzo indicato. Con un’asta, gli autisti idonei inviano offerte di trasporto e l’azienda seleziona un’offerta. Il pagamento e l’accettazione completano l’assegnazione; un’offerta da sola non conferma la prenotazione.

Question 5

Quando viene effettuato il pagamento e come vengono pagati gli autisti?

Accepted Answer

L’azienda paga in modo sicuro tramite Stripe durante la prenotazione, prima che l’autista sia assegnato — non dopo la consegna. L’importo di trasporto concordato viene instradato sul conto Stripe collegato dell’autista. I tempi di accredito su conto bancario dipendono dai tempi di Stripe e dallo stato di verifica del conto; non è garantito l’immediato accredito.

Question 6

Come viene confermata la consegna?

Accepted Answer

L’autista assegnato carica una foto della consegna prima di richiedere il completamento. L’azienda esamina la prova di consegna e conferma o rifiuta la richiesta di completamento. La foto inviata costituisce prova della consegna; non verifica autonomamente la merce o il suo stato.

Question 7

Come resto aggiornato?

Accepted Answer

Utilizzi le notifiche della dashboard e la chat del carico per seguire candidature, offerte e consegne. Sono disponibili anche aggiornamenti via email. Per le notifiche push del browser, attivi le notifiche su ogni browser o dispositivo supportato e conceda il permesso. La ricezione dipende dalle impostazioni, dal browser e dalla connessione.

Question 8

In quali lingue posso usare l’app?

Accepted Answer

L’app è disponibile in 10 lingue: greco, inglese, bulgaro, tedesco, spagnolo, francese, italiano, polacco, rumeno e turco. Cambi lingua dal menu delle lingue. Le traduzioni dell’interfaccia non implicano che ogni conversazione di supporto o messaggio scritto dall’utente venga tradotto.