Question 1

Колко струва резервацията?

Accepted Answer

Фирмата плаща договорената цена за превоз плюс 8% такса за платформата, а след това 24% ДДС върху тази междинна сума. Транспортна цена €1 000 означава общо за фирмата €1 339,20. Шофьорът получава договорените €1 000, без да се удържа комисион от CargoConnect. Пълното разпределение се показва при плащане.

Question 2

Какво ми трябва, за да започна?

Accepted Answer

Изберете фирмен или шофьорски акаунт и потвърдете телефона и имейла си. Фирмите попълват данните за бизнеса си. Шофьорите добавят данните за превозното си средство и настройват изплащанията чрез Stripe, преди да кандидатстват или наддават. Таблото показва оставащите стъпки.

Question 3

Мога ли да виждам къде е пратката ми?

Accepted Answer

Проследявайте статуса на товара от таблото си. Жива локация е налична, когато назначеният шофьор разреши споделянето за този товар и устройството му има разрешение за местоположение и връзка. Шофьорът контролира споделянето на локация; картата не гарантира непрекъснато проследяване.

Question 4

Мога ли да публикувам фиксирана цена или да използвам търг?

Accepted Answer

И двете. При товар с фиксирана цена шофьорите кандидатстват на обявената цена. При търг допустимите шофьори подават оферти за превоз, а фирмата избира предложение. Плащането и потвърждението завършват възлагането; самата оферта не потвърждава резервация.

Question 5

Кога се взема плащането и как шофьорите получават парите?

Accepted Answer

Фирмата плаща сигурно чрез Stripe при резервацията, преди да бъде назначен шофьор — не след доставката. Договорената сума за превоз се насочва към свързания Stripe акаунт на шофьора. Времето за банково изплащане зависи от графика на Stripe и статуса на верификация на акаунта; не е гарантирано да е моментално.

Question 6

Как се потвърждава доставката?

Accepted Answer

Назначеният шофьор качва снимка на доставката преди да поиска приключване. Фирмата преглежда доказателството за доставка и одобрява или отхвърля заявката за приключване. Качената снимка фиксира доказателство за доставка; тя сама по себе си не потвърждава състоянието на стоките.

Question 7

Как да получавам уведомления?

Accepted Answer

Използвайте уведомленията от таблото и чат за товара, за да следите кандидатури, оферти и доставки. Налични са и имейл известия. За push уведомления в браузър разрешете известията във всеки поддържан браузър или устройство и дайте разрешение. Доставката зависи от настройките Ви, браузъра и връзката.

Question 8

На кои езици мога да използвам приложението?

Accepted Answer

Приложението е достъпно на 10 езика: гръцки, английски, български, немски, испански, френски, италиански, полски, румънски и турски. Сменете езика от менюто за езици. Преводът на интерфейса не означава, че всеки разговор с поддръжката или съобщение, написано от потребител, ще бъде автоматично преведено.