Question 1

Πόσο κοστίζει μια κράτηση;

Accepted Answer

Η εταιρεία πληρώνει τη συμφωνημένη τιμή μεταφοράς, προμήθεια πλατφόρμας 8% και ΦΠΑ 24% στο άθροισμά τους. Για μεταφορά 1.000 €, το τελικό ποσό είναι 1.339,20 €. Ο οδηγός λαμβάνει τα συμφωνημένα 1.000 €, χωρίς παρακράτηση προμήθειας από το CargoConnect. Η αναλυτική χρέωση εμφανίζεται πριν από την πληρωμή.

Question 2

Τι χρειάζομαι για να ξεκινήσω;

Accepted Answer

Επιλέξτε λογαριασμό εταιρείας ή οδηγού και επιβεβαιώστε το τηλέφωνο και το email σας. Οι εταιρείες συμπληρώνουν τα επαγγελματικά τους στοιχεία. Οι οδηγοί προσθέτουν τα στοιχεία του οχήματός τους και ολοκληρώνουν τη ρύθμιση πληρωμών Stripe πριν υποβάλουν αίτηση ή προσφορά. Ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει τυχόν εκκρεμή βήματα.

Question 3

Μπορώ να βλέπω πού βρίσκεται η μεταφορά μου;

Accepted Answer

Παρακολουθήστε την κατάσταση του φορτίου από τον πίνακα ελέγχου. Η ζωντανή τοποθεσία είναι διαθέσιμη όταν ο ανατεθειμένος οδηγός ενεργοποιήσει την κοινοποίηση για το συγκεκριμένο φορτίο και η συσκευή του έχει άδεια τοποθεσίας και σύνδεση. Ο οδηγός ελέγχει την κοινοποίηση· ο χάρτης δεν εγγυάται αδιάλειπτη παρακολούθηση.

Question 4

Μπορώ να επιλέξω σταθερή τιμή ή δημοπρασία;

Accepted Answer

Ναι, υποστηρίζονται και τα δύο. Στη σταθερή τιμή, οι οδηγοί υποβάλλουν αίτηση στην αναγραφόμενη τιμή. Στη δημοπρασία, οι επιλέξιμοι οδηγοί καταθέτουν προσφορές μεταφοράς και η εταιρεία επιλέγει μία. Η ανάθεση ολοκληρώνεται με την πληρωμή και την αποδοχή· η προσφορά από μόνη της δεν επιβεβαιώνει κράτηση.

Question 5

Πότε γίνεται η χρέωση και πώς πληρώνονται οι οδηγοί;

Accepted Answer

Η εταιρεία πληρώνει με ασφάλεια μέσω Stripe κατά την κράτηση, πριν από την ανάθεση στον οδηγό — όχι μετά την παράδοση. Το συμφωνημένο ποσό μεταφοράς δρομολογείται στον συνδεδεμένο λογαριασμό Stripe του οδηγού. Η κατάθεση στην τράπεζα εξαρτάται από το πρόγραμμα του Stripe και την επαλήθευση του λογαριασμού· δεν είναι εγγυημένα άμεση.

Question 6

Πώς επιβεβαιώνεται η παράδοση;

Accepted Answer

Ο ανατεθειμένος οδηγός ανεβάζει φωτογραφία παράδοσης πριν ζητήσει την ολοκλήρωση. Η εταιρεία ελέγχει το αποδεικτικό και επιβεβαιώνει ή απορρίπτει το αίτημα. Η φωτογραφία καταγράφει στοιχεία της παράδοσης, χωρίς να πιστοποιεί από μόνη της τα εμπορεύματα ή την κατάστασή τους.

Question 7

Πώς ενημερώνομαι για τις εξελίξεις;

Accepted Answer

Χρησιμοποιήστε τις ειδοποιήσεις στον πίνακα ελέγχου και τη συνομιλία του φορτίου για αιτήσεις, προσφορές και παραδόσεις. Υπάρχουν επίσης ενημερώσεις μέσω email. Για ειδοποιήσεις push, ενεργοποιήστε τις σε κάθε υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή και δώστε τη σχετική άδεια. Η λήψη εξαρτάται από τις ρυθμίσεις, το πρόγραμμα περιήγησης και τη σύνδεσή σας.

Question 8

Ποιες γλώσσες μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Accepted Answer

Η εφαρμογή διατίθεται σε 10 γλώσσες: Ελληνικά, Αγγλικά, Βουλγαρικά, Γερμανικά, Ισπανικά, Γαλλικά, Ιταλικά, Πολωνικά, Ρουμανικά και Τουρκικά. Αλλάξτε γλώσσα από το σχετικό μενού. Η μετάφραση του περιβάλλοντος δεν σημαίνει ότι μεταφράζεται κάθε συνομιλία υποστήριξης ή μήνυμα άλλου χρήστη.